Sentado na sua secretária, o jovem J. esboça um sorriso maquinal para o cliente que se segue.
Trabalha num banco conhecido, onde tem funções que se prendem com a negociação de contratos de crédito mal-parado com clientes em dificuldade.
Com a prática aprendeu a poupar tempo.
- Bom dia! Desemprego? Doença? Divórcio?
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